让客服和同事一起处理客户消息。
BaoChat 是客户沟通软件，用来接收消息、查看聊天记录，让 AI 辅助回复和人工客服一起工作。TiChat 是相关的私有化部署方案。
解决什么问题
客户问完问题，需要有人继续回复。换同事处理时，也要能看到前面的聊天内容。BaoChat 提供消息记录和团队处理这些消息的工具。
- 客户发来消息
- 查看聊天记录
- AI 辅助或人工回复
- 继续跟进
主要功能与工作方式
同事能看懂前面的沟通
处理消息时可以查看相关聊天内容，减少重复询问。
先确认接在哪里
你的渠道、账号和服务器条件，会影响哪些功能能用。
现有模块与使用说明
BaoChat 已有公开产品网站和团队联系入口，开发内容包括客户消息、接待和团队协作。需要放在自己的服务器上时，可以讨论 TiChat。
使用前要知道
要先确认你用哪些沟通渠道、有哪些账号，以及放在哪台服务器上。私有化也可能需要第三方服务。AI 的回复仍需要按你的业务要求检查。
访问 BaoChat 产品网站 ↗想确认是否适合你的团队？
客户现在从哪里联系你？几个人负责回复？需要放在自己的服务器上吗？